PrintOnline Banking Hilfe FAQ
7. Fehlermeldungen
Eine Position in meinem Depot wird ohne Kurs, Funktionssymbolen oder Wertpapierart angezeigt. Was muss ich tun?
Bitte kontaktieren Sie Ihren Berater und teilen Sie uns diese Position mit. In einem internen System der Bank fehlt eine Verknüpfung und wird für Sie sofort korrigiert. Nach erfolgtem Eintrag bekommen Sie alle benötigten Informationen angezeigt.
Bei einzelnen Positionen ist kein Verzweigen zu den Wertpapierdetails möglich (Link beim Titel fehlt).
Falls der Name des Wertpapiers durch einen Link hinterlegt ist, können Sie genauere Informationen zum Wertpapier im Kursservice (Bereich Börse & Märkte auf der Schoellerbank Homepage) aufrufen. Diese Informationen werden Ihnen in einem separaten Fenster angezeigt.
Ich bekomme bei einer Position keine Funktion für Kauf bzw. Verkauf angezeigt.
Sie haben in diesem Fall Online Banking nur zur Ansicht freigeschalten. Somit können Ihnen die Funktionen „Kauf“ und „Verkauf“ nicht angezeigt werden.
In meinem Depot werden keine bzw. falsche Einstandskurse meiner Werte angezeigt. Was muss ich tun?
Hier sind im Basissystem der Bank aufgrund einer Systemumstellung keine Werte gespeichert.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Berater. Er wird die Pflege der Einstandswerte veranlassen.
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